Q&A
よくある質問
お客様からお寄せいただく質問に回答
お寄せいただくサービスに関する疑問や不安にお答えしています。注文方法や配達エリア、料金、アレルギー対応、個別対応の詳細など、サービス利用に関するさまざまな質問に対して、分かりやすく丁寧に説明しています。また、初めてのご利用でも安心してお弁当をお楽しみいただけるよう、知っておくと便利な情報もまとめています。お客様の疑問解消にお役立てください。
Q
祝日は営業していますか？
A
営業しております。
Q
年末年始はやってますか？
A
営業しております。
Q
配達時間の指定はできませんか？
A
ルート配送ですので時間帯の指定はできませんが、おおよそのお時間は店舗にお問い合わせください。
Q
留守の時の対応は？
A
保冷剤と保冷バッグでドアノブ、ご指定の場所に置くなどご相談いただけます。
Q
枕元まで運んでもらえますか？
A
可能です。店舗と打ち合わせをお願いします。
Q
当日でも配達できるんですか？
A
翌日からのお届けとなります。
Q
回収容器の返却方法は？
A
次回のお弁当配達時に回収いたします。
Q
脚が不自由なのですが部屋まで運んでもらえますか？
A
可能です。
Q
ケアマネや親族は代理で注文できますか？
A
可能です。
Q
まとめての注文、配達は可能ですか？
A
可能です。一度お問い合わせください。
